Специалист по продуктам для бизнеса с опытом работы в компании Т-Банк

Что вы будете делать:

• Принимать и совершать звонки юридическим лицам;
• Решать возникающие вопросы, связанные как с продуктами компании, так и с внешними факторами: гос. органы и т. д.;
• Отвечать на вопросы клиентов по расчетному счету, тарифному плану, по банковским продуктам и сервисам;
• Консультировать по личному кабинету, мобильному приложению и помогать в оформлении заявок на новые продукты.

Мы ждем от вас:

• Опыт работы с клиентами. Минимум 6 месяцев в обслуживании, консультировании, продажах или сопровождении в чатах или по телефону;
• Четкую и грамотную речь. Ваше умение и заинтересованность находить индивидуальный подход к клиенту поможет в работе;
• Желание профессионально развиваться. Хотите узнавать новое, проходить обучение, повышать свои навыки и расти в должности;
• Понимание принципов работы с клиентами. Вы знаете что предложить клиенту, как разрешить сложную ситуацию, умеете задавать вопросы.

Вам потребуется:

• Паспорт, СНИЛС. И другие документы для оформления;
• Среднее общее образование или выше. Законченные 11 классов или среднее профессиональное образование;
• Компьютер, интернет и гарнитура. Чтобы работать из дома;
• Организация рабочего места, тихое помещение. Чтобы ничего не отвлекало от работы, и собеседник не слышал посторонних звуков;
• Стабильный интернет. От 50 Мбит/с.

Условия: 

• Оплачиваемое обучение. Заплатим за успешно пройденное обучение до 4100 ₽, предоставим доступ к корпоративному университету для последующего обучения и роста;
• График работы. В первые 2 месяца 5/2 с 09:00 до 18:00, выходные СБ и ВС. Далее возможен выбор смен, где самая ранняя с 05:00 до 14:00, самая поздняя с 16:00 до 01:00, либо ночные смены. Выходные плавающие;
• Гибридный формат. Работа в удаленном формате. Также предусмотрен выход в офис по вашему желанию или по потребности бизнеса. Офис расположен по адресу: г. Самара, ул. Московское шоссе, д. 17, БЦ Вертикаль;
• Забота о сотруднике. Предоставляем ДМС, страховку от несчастных случаев, а так же финансовую поддержку в тяжелой ситуации;
• Карьерный рост. Первое повышение в должности доступно уже с 3 месяца, а еще наши операторы становятся руководителями групп и секторов или проходят обучение и переходят на другие задачи: улучшать и развивать процессы;
• Акции и скидки от партнеров. Привилегии и специальные условия от более чем 80 партнеров банка, таких, как застройщик Донстрой, онлайн‑кинотеатр Wink, школа Skillbox и т. п.