Супервайзер в компании ООО "МАГНИТ МАРКЕТ"

Обязанности

• Управлять группой операторов, контролировать выполнение качественных показателей;
• Улучшать процессы работы отдела, проводить ИПР;
• Составлять отчеты, собирать аналитику.

Требования

• Вы грамотно говорите и пишете;
• Вы стрессоустойчивы и не боитесь многозадачности;
• Вы — уверенный пользователь ПК;
• Вы отлично знаете Excel: владеете ВПР и формулами;
• У вас есть опыт работы руководителем в колл-центре.

Условия

• График работы 2/2;
• Работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• Активную корпоративную жизнь: пицца-дни и конкурсы с классными призами;
• Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
• Возможности для карьерного роста и прогресса: обучение, наставничество и поддержку в период адаптации, а также бесплатные развивающие курсы;
• Скидки «Магнит Primezone»: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;

возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию;

надежную страховку и внимание к здоровью: после испытательного срока оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи.