Оператор клиентской поддержки в компании Т-Банк

Что вы будете делать:

• Консультировать действующих клиентов по кредитным продуктам на входящих обращениях. Поиск клиентов не требуется
• Выполнять действия, например активация или перевыпуск карты

Мы ждем от вас:

• Грамотную письменную и устную речь. Умение грамотно формулировать ответы поможет в выполнении функционала;
• Умение находить информацию для решения задач. Важно владеть ПК на уровне уверенного пользователя и правильно формулировать поисковые запросы;
• Готовность помогать клиентам. Важно с эмпатией относиться к клиентам и предлагать каждому индивидуальное решение;
• Стремление к саморазвитию. Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов.

Вам потребуется:

• Паспорт РФ, СНИЛС. И другие документы для заключения гражданско‑правового договора;
• Тихое помещение и гарнитура с шумоподавлением. Головная USB гарнитура с микрофоном и тихое помещение, чтобы клиент не слышал посторонних звуков;
• Компьютер стабильный интернет. Компьютер с актуальной операционной системой, 8гб оперативной памяти и проводной интернет со скоростью не менее 70 Мбит/с;
• Основное общее образование или выше. Законченные 9 классов или выше

Условия:

• Оплачиваемое обучение. Заплатим за успешно пройденное обучение функционалу, предоставим доступ к специальной платформе для последующего обучения и развития;
• Партнерство с заботой. Мы окажем вам поддержку и застрахуем от несчастных случаев или болезни, а наши партнеры предложат вам специальные скидки и акции;
• Оказание услуг из дома. Не тратите время и деньги на дорогу в офис. Выполняете функционал там, где удобно;
• Дни оказания услуг. Перечень дней, когда вы будете выполнять функционал, составляется с учетом ваших пожеланий;
• Доступно самозанятым. Возможно оказывать услуги в качестве самозанятого или физического лица.