Специалист Тинькофф Мобайл

Мы предлагаем

·       Достойную заработную плату: средний доход - 44 000 ₽, складывается из оклада и премии по результатам работы.

·       Бонус в конце года по итогам работы.

·       Первые 5 недель работу в современном офисе БЦ Лига Наций, далее гибридный формат: 1-2 раза в неделю работа из офиса, остальные дни - из дома. Оборудование для работы предоставляется компанией при необходимости.

·       График 5/2: самая ранняя смена с 6, сама поздняя смена с 17. График 2/2 предоставляется не раньше, чем через 3 месяца после трудоустройства.

·       Оформление по ТК РФ, ДМС, включая стоматологию, а также страховку от несчастных случаев и болезней.

·       Возможность профессионального и карьерного роста.

·       Постоянное развитие на протяжении всей карьеры в Тинькофф: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы с крутыми наставниками в корпоративном университете.

·       Корпоративные тарифы по картам Тинькофф, скидки на обучение, развлечения, технику и многое другое от партнеров компании.

Что нужно делать

·       Консультировать абонентов Тинькофф Мобайл по телефону и в чатах по вопросам мобильной связи: выбор номера, переход от другого оператора, заказ сим-карт, подбор тарифного плана.

·       Подключать, отключать и изменять услуги по запросу клиента.

·       Решать вопросы, связанные с тарификацией и качеством предоставленных услуг.

·       Вести внутреннюю CRM-систему.

Что мы ценим

·       Понимание принципов качественного клиентского сервиса.

·       Способность с пониманием относиться к проблемам клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение.

·       Развитые коммуникативные навыки.

·       Желание работать на результат.

·       Опыт работы с клиентами будет преимуществом.