Администратор гостиницы

Вакансия компании: Апарт-отель "Комфорт"

Апарт-Отель в центральном районе Санкт-Петербурга Апарт-отель «Комфорт» расположен в центральном районе Санкт-Петербурга на пересечении Лиговского проспекта и Транспортного переулка. Здание, где сейчас располагается комплекс апартаментов, было построено в 1872 году архитектором В.Ф. фон Геккером, в 1880-1881 годах оно было перестроено. Здание обрело современный вид в начале 90-х годов прошлого века после капитального ремонта. В 2017 году в преддверии чемпионата мира по футболу было принято решение о строительстве современного апарт-отеля. На данный момент номерной фонд отеля состоит из 27 апартаментов трёх различных категорий.

Апарт-отель «Комфорт» (27 номеров) приглашает на работу в Отдел приема и размещения гостей.

Приглашаем Администраторов на НОЧНОЙ график работы.

Обязанности:

• Осуществление процесса приема и размещения гостей
• Обеспечение высокого уровня сервиса, соблюдение стандартов гостеприимства и решение нестандартных ситуаций с гостями
• Бронирование номеров и консультирование гостей по услугам отеля
• Работа с кассой, соблюдение и ведение операционного документооборота
• Работа по взаимодействию со всеми службами отеля
• Обработка бронирований и звонков, ведение деловой переписки
• Постановка гостей на миграционный и регистрационный учёт

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности или в сфере гостеприимства.
• Понимание специфики работы с людьми.
• Знание и навыки работы с Travelline - будут вашим преимуществом.
• Знание английского языка - уровень B1 - Intermediate.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет).
• Ответственность: умение брать на себя ответственность и выполнять обязанности качественно и в срок.
• Желание развиваться: стремление к профессиональному росту и обучению.
• Серьезный подход к работе: дисциплинированность и внимательность к деталям.
• Опрятный внешний вид: соблюдение делового стиля одежды и аккуратность.
• Хорошее знание Санкт-Петербурга: ориентация в городе, знание основных достопримечательностей, транспортной системы.
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• График работы: сменный 2/2, 3/3 (или по договоренности с другими администраторами). График ночного администратора - с 20.00 до 08.00.
• Стабильная заработная плата два раза в месяц, Оклад 4000 рублей за смену + бонус при загрузке отеля более 80% + 3% от прямых бронирований + квартальная премия раз в три месяца по итогам работы.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Бесплатное питание.
• Оплачиваемая стажировка.
• Бесплатное обучение, тренинги.
• Скидки на проживание для сотрудников и их родственников.
• Дружный коллектив, перспектива карьерного роста.

Мы стремимся обеспечить нашим гостям комфортное пребывание и высокий уровень сервиса, поэтому мы ищем вежливого, активного и ответственного администратора с желанием развиваться в сфере гостеприимства. Будем рады встрече с Вами!

Если Вас заинтересовала наша вакансия, можете писать в Телеграм или WhatsApp в любое время или звонить по указанному номеру телефона с 10.00 до 18.00.