Менеджер по работе с клиентами / оператор call центра

Обязанности

• Прием и обработка входящих телефонных звонков от клиентов (без холодных звонков, без поиска клиентов, физические, юридические лица, страховые компании);
• Обработка заявок полученных по электронной почте;
• Сопровождение заказа и контроль его состояния;
• Информирование клиентов о статусе готовности заказа.
• Работа в адаптированной под бизнес системе 1С, прикладных программах связанных со спецификой бизнеса

Требования

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или продаж будет являться преимуществом;
• Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;
• Умение работать с компьютером (знание Office, 1С);
• Высокая степень ответственности и организованности;
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к изменениям;
• Наличие стабильного проводного интернет-соединения для удаленной работы;
• Желание активно учиться и работать (кандидаты старше 45 лет по многолетнему опыту не готовы обучаться и работать в нашем графике, исключений мы не встречали к сожалению).

Условия

• Удаленная работа (только для жителей Тульского региона!) или работа из офиса Тула на выбор;
• Конкурентоспособная заработная плата с возможностью премирования за достижения;
• Доступ к онлайн-обучению и профессиональному развитию;
• Дружный коллектив и поддержка команды;
• Медицинское обслуживание за счет работодателя, оформление полиса ДМС;
• Компенсация оплаты проезда до офиса;
• Оплата занятий в фитнес клубах/залах;
• Оплачиваемый больничный и отпуск 28 календарных дней;
• "Белая" заработная плата 2 раза в месяц по утвержденному графику;
• Ежегодная индексация зарплаты;
• 13-я зарплата в конце года;
• График работы - 5/2 с 9 00 до 18 00;
• Испытательный срок - 3 месяца;
• Мы обучаем и поддерживаем в работе каждого нового сотрудника.

С нами ты получишь бесценный опыт, станешь классным и востребованным специалистом. У нас небольшой, молодой и дружный коллектив. Звони и присоединяйся к нашей команде!