Описание

Процессинговый центр — место, где разрабатываются десятки высоконагруженных платежных сервисов. Они помогают обрабатывать финансовые операции и обеспечивать работу клиентских продуктов.

Мы автоматизируем процессы взаимодействия с партнерами для каналов продаж наших продуктов: кредитных и расчетных карт, кредитов, страховок и многих других. Еще создаем высоконагруженные платформы core-банкинга, антифрода и платежных систем компании.

В команду ищем тимлида, который будет следить за выполнением рутинных процедур, организовывать постоянные внедрения изменений, улучшать системы мониторинга и процессы.

Обязанности:

Управлять группой надежности: дежурными инженерами процессингового центра банка, которые занимаются мониторингом и администрированием систем в режиме 24/7
Участвовать в найме и развитии сотрудников, составлять ИПР, следить за выполнением KPI
Управлять техническим долгом команды, распределять задачи, соблюдать сроки выполнения, работать с метриками
Совершенствовать и развивать процессы сопровождения систем, выстраивать и оптимизировать взаимодействие со смежными командами
Анализировать инциденты и постмортемы согласно требованиям регламентов, передавать недостатки командам продуктовой разработки
Писать регламенты и стандарты, чтобы достичь целей надежности систем в зоне ответственности
Контролировать исполнение регламентов и инструкций группой надежности
Развивать продукты мониторинга и управления релизами в качестве заказчика
Принимать на сопровождение новые системы и поддерживать в актуальном состоянии текущие — с учетом быстро меняющихся процессов в компании

Требования:

У вас от 3 лет опыта управления командой из 10+ человек — желательно в банке, телекоме или платежном интеграторе
Есть высшее образование
Есть успешный опыт в выстраивании процессов и вы можете его подтвердить
Есть опыт в инцидент-менеджменте высоконагруженных систем
Знаете или работали с Git, Grafana, Prometheus, Atlassian — Jira, Confluence
Умеете организовывать дежурства 24/7, планировать сменные графики и отпуска
Понимаете принципы работы систем мониторинга: Prometheus, Grafana, VictoriaMetrics, ELK и так далее
Понимаете принципы надежности высоконагруженных систем и сервисов
Знаете требования к современным распределенным, высоконагруженным приложениям
Будет плюсом знание SQL, умение строить различные отчеты в BI-системах, опыт управления SRE-инженерами

Мы предлагаем:

Работу в офисе или удаленно — по договоренности
Платформу обучения и развития «Т‑Банк Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким
Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
Линейку льготных тарифов на продукты Т‑Банка
Частичную компенсацию затрат на спорт
Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
Три дополнительных дня отпуска в год
Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании