Ваш регион Москва?

23.10.2024

Product Manager в команду онбординга в компании Т-Банк

З/п не указана

Опыт работы: от 1 до 3 лет

Менеджер продукта
Железнодорожный Гибридный график Полная занятость

2 человека сейчас смотрят

Т-Банк
Т-Банк tbank.ru/career

3858 вакансий

Описание

Т‑Банк — экосистема финансовых и лайфстайл-услуг для 40+ млн клиентов. Мы развиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты.

Команда онбординга ведет клиента с момента его заинтересованности в продукте до момента осознания ценности. Мы изучаем, какие проблемы мешают клиентам достичь целей, и исследуем способы, как мы можем им помочь. Для этого у нас есть разные механики: геймификация, бонусы, рассказы о преимуществах наших продуктов и напоминания об улучшенных условиях.

Мы хотим стать правой рукой клиента и улучшать его жизнь на постоянной основе. В основе нашего подхода лежит обширное использование данных, которые позволяют подходить к каждому клиенту индивидуально.

Обязанности:

  • Вести проекты по направлениям онбординга, геймификационного квеста и growth hacking
  • Объединять все активности, которые нацелены на aha-момент
  • Управлять ресурсами, приоритизировать задачи между разработкой, дизайном и аналитиками
  • Проводить качественные и UX-исследования для генерации гипотез
  • Исследовать этапы воронки и работать над конверсией между этапами
  • Выстраивать единую CJM
  • Формировать ежеквартальные планы по процессам, которые направлены на aha-момент

Требования:

  • У вас есть опыт в проведении исследований
  • Умеете формировать и планировать процессы, управлять проектными планами, включая определение ресурсов, бюджета и временных рамок
  • Креативны, умеете думать основываясь на потребностях клиента
  • Знаете, как выстроить эффективное взаимодействие с большим числом команд и объединить людей в проекты для достижения общих целей
  • Умеете выстраивать CJM клиента
  • Умеете работать с большим объемом информации, структурировать ее и делать выводы на основе данных

Мы предлагаем:

  • Работу в продуктовых командах, множество данных, развитую культуру тестирования и data-driven-, informed-, inspired-подходы к принятию решений
  • Работу над MLP вместо MVP. Мы делаем так, чтобы продукт не только был жизнеспособным, но и нравился пользователям
  • Сильное комьюнити продактов: внутренние и внешние митапы, участие в конференциях, обмен best practices
  • Постоянное развитие продуктовой культуры: собственную платформу для A/B-тестирования, инструменты для работы с данными, сбора фидбэка и проведения исследований, AI-центр
  • Работу в офисе у метро «Белорусская». График работы — гибридный
  • Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
  • Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
  • Бесплатный фитнес-зал в офисе или частичную компенсацию затрат на спорт. В фитнес-зале оборудованы зоны по разным направлениям. Можно заниматься самостоятельно или присоединиться к групповым занятиям с тренером
  • Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
  • Бесплатные завтраки и обеды в нашем кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
  • Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка
  • Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
  • Три дополнительных дня отпуска в год
  • Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке в карточке.

Поделиться вакансией: