Product Manager в Origination в компании Т-Банк

Описание

Когда кто-то заказывает карту, симку, страховку или другой продукт Т‑Банка, свою работу начинает Origination-платформа. Она отвечает за путь клиента от интереса к компании до первого пользования продуктом. В процесс входит много этапов: сбор и обработка данных, принятие решений, оформление и доставка продуктов и многие другие операции.

Мы строим сложные компоненты для разных сценариев, чтобы клиенты получали максимальное количество возможностей от использования наших решений. От нас зависит первое впечатление клиентов о бренде Т‑Банка.

Origination Business Platform — технологическая платформа, которая реализует origination-процессы и отвечает за весь путь получения новых продуктов.

Платформу развивает и поддерживает 500+ человек. В бэкенде — более чем 400 микросервисов, сложной процессной логики и алгоритмов принятия решений:

— скоринг и антифрод;

— назначение и проведение встреч;

— звонки и нотификации;

— рекомендации и кросс-продажи.

Ключевые цели Origination:

— рост количества активированных и лояльных клиентов;

— лучший опыт при открытии новых продуктов и вовлечение клиента в экосистему Т‑Банка в первые дни.

Обязанности:

• Формировать и защищать видение, цели и планы по продукту
• Генерировать гипотезы на основе пользовательских исследований, аналитики, конкурентного анализа и брейншторма
• Проводить глубинные исследования с пользователями
• Принимать решения на основе данных, используя data-driven-подход
• Ставить задачи команде разработки и смежным направлениям, контролировать их выполнение
• Формировать и собирать бизнес-требования

Требования:

• У вас есть опыт работы продакт-менеджером от 2 лет
• Есть опыт управления кросс-функциональными командами
• Проводили качественные и количественные исследования
• Умеете принимать решения на основе данных, используя data-driven-подход
• Разбираетесь в экономике продукта, видите точки роста
• Разбираетесь в product discovery, умеете проводить качественные и количественные исследования и работать с аналитикой
• Умеете выстраивать процессы и приоритизировать
• Умеете управлять проектами по Agile, писать требования, управлять бэклогом и сроками
• Мыслите стратегически, умеете смотреть на проблему сверху, разрабатывать решения на долгосрочную перспективу и доносить видение до команды
• Умеете коммуницировать, договариваться и аргументировать свою точку зрения

Мы предлагаем:

• Работу в продуктовых командах, множество данных, развитую культуру тестирования и data-driven-, informed-, inspired-подходы к принятию решений
• Работу над MLP вместо MVP. Мы делаем так, чтобы продукт не только был жизнеспособным, но и нравился пользователям
• Сильное комьюнити продактов: внутренние и внешние митапы, участие в конференциях, обмен best practices
• Постоянное развитие продуктовой культуры: собственную платформу для A/B-тестирования, инструменты для работы с данными, сбора фидбэка и проведения исследований, AI-центр
• Работу в офисе у метро «Белорусская». График работы — гибридный
• Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
• Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
• Бесплатный фитнес-зал в офисе или частичную компенсацию затрат на спорт. В фитнес-зале оборудованы зоны по разным направлениям. Можно заниматься самостоятельно или присоединиться к групповым занятиям с тренером
• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
• Бесплатные завтраки и обеды в нашем кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
• Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка