Product Manager в команду развития государственного партнерства в компании Т-Банк

Описание

Мы создаем идеальный клиентский путь для миллионов людей и организаций, которые сталкиваются с ограничительными мерами на счетах. Наша основная задача — сделать прозрачными для клиентов любые поступившие требования от госорганов и помочь им преодолеть ситуацию.

В команду ищем продакт-менеджера. Вас ждет полная свобода действий, миллионная аудитория и море вызовов, которые предстоит решить, — будет интересно.

Если будет получаться хорошо и вызовы вас не пугают, сможете быстро вырасти до лидера направления. Для этого у нас есть матрица компетенций, сервис Т‑Рост и ежегодное ревью — они помогут объективно и прозрачно оценить результаты и получить повышение.

Обязанности:

• Создавать лучший опыт по обслуживанию клиентов, которым поступили требования от госорганов
• Создавать и развивать все точки касания с клиентами: мобильные и веб-интерфейсы, чаты, процессы поддержки
• Развивать клиентский опыт в контекстах B2B и B2C — мы занимаемся всеми экранами, которые связаны с гостребованиями, по всем продуктам Т‑Банка
• Формировать и защищать видение, цели и планы по продукту
• Определять ключевые метрики продукта и влиять на них
• Проводить глубинные исследования с пользователями
• Генерировать гипотезы на основе пользовательских исследований, аналитики, конкурентного анализа и брейншторма
• Принимать решения о будущем пути развития продукта
• Формировать и собирать бизнес-требования
• Ставить задачи команде разработки и смежным направлениям, контролировать их выполнение
• Координировать кросс-функциональную команду, отвечать за приоритизацию бэклога и достижение результатов
• Запускать с нуля новые продукты и сервисы

Требования:

• У вас есть опыт работы менеджером интерфейсного продукта от 3 лет
• Есть технический бэкграунд и общее понимание архитектуры веб-сервисов, принципов работы фронтенда, бэкенда и баз данных
• Есть опыт запуска продукта с нуля
• Умеете принимать решения на основе данных, используя data-driven-подход
• Мыслите стратегически, умеете смотреть на проблему сверху, разрабатывать решения на долгосрочную перспективу и доносить видение до команды
• Умеете коммуницировать, договариваться и аргументировать свою точку зрения
• Разбираетесь в Product Discovery, умеете проводить качественные и количественные исследования и работать с аналитикой
• Умеете управлять проектами по Agile, писать требования, управлять бэклогом, приоритизацией и сроками
• Понимаете предметную область исполнительного производства

Мы предлагаем:

• Работу в продуктовых командах, множество данных, развитую культуру тестирования и data-driven-, informed-, inspired-подходы к принятию решений
• Работу над MLP вместо MVP. Мы делаем так, чтобы продукт не только был жизнеспособным, но и нравился пользователям
• Сильное комьюнити продактов: внутренние и внешние митапы, участие в конференциях, обмен best practices
• Постоянное развитие продуктовой культуры: собственную платформу для A/B-тестирования, инструменты для работы с данными, сбора фидбэка и проведения исследований, AI-центр
• Работу в офисе или удаленно — по договоренности
• Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
• Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
• Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка
• Частичную компенсацию затрат на спорт
• Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
• Три дополнительных дня отпуска в год
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании