23.10.2024
Продуктовый дизайнер на платформу противодействия мошенничеству в компании Т-Банк
З/п не указана
Опыт работы: от 1 до 3 лет
3 человека сейчас смотрят
Описание
Отдел противодействия мошенничеству спасает деньги клиентов от мошенников. С помощью ИИ и больших данных мы определяем ситуации, где, по нашему мнению, происходит мошенничество.
Мы индивидуально разбираем каждый случай — от телефонного обмана или подозрения в загрузке поддельных купюр в банкомат до новых и необычных кейсов: deep fake, подделки голоса и так далее.
Сотрудники, которые работают в отделе, — крутые специалисты с большим опытом решения подобных проблем. В некоторых ситуациях они общаются с клиентами по телефону или видеосвязи, чтобы убедить их не поддаваться на уговоры мошенников.
Вам предстоит разработать удобную и эффективную систему, в которой сотрудники будут ежедневно разбирать ситуации клиентов и спасать их деньги. Это сложный профессиональный продукт с большим количеством непривычных сценариев, которые неоткуда подсмотреть. Для этого нужно будет погрузиться в процесс работы сотрудников, бизнес-логику продукта, возможные кейсы и многое другое.
Обязанности:
- Создавать макеты и прототипы пользовательских сценариев в Figma
- Проводить исследования пользователей
- Анализировать продукт и бизнес-требования, искать пути развития продукта вместе с продуктовой командой
- Проводить рефакторинг существующих дизайн-решений
- Вместе с командой работать с продуктовыми метриками — нужно будет понимать цели бизнеса и искать опору в цифрах
Требования:
- У вас есть опыт работы продуктовым дизайнером от 2—3 лет
- Работали над большими задачами с высокой степенью неопределенности: проводили исследования, предлагали концептуальные решения и защищали их перед командой или бизнесом
- Умеете предлагать новые решения, инициировать исследования и изменения в процессах
- Умеете видеть узкие места в продукте, корнер-кейсы и пробелы в UX
- Хотите создавать сложный продукт с большим влиянием на бизнес и сформированной социальной миссией — защищать клиентов от действий мошенников
Мы предлагаем:
- Работу в офисе или гибридный формат — по договоренности с руководителем
- Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
- Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка
- Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
- Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
- Частичную компенсацию затрат на спорт по окончании испытательного срока
- Компенсацию обедов и транспорта в дни посещения офиса
- Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
- Три дополнительных дня отпуска в год
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке в карточке.