Продуктовый дизайнер в TWork в компании Т-Банк

Описание

TWork — low-code-платформа для операционных процессов компании. Мы предоставляем инструменты для сервис-линий. Нашей платформой пользуются уже больше 60 000 сотрудников компании.

За всем клиентским обслуживанием стоит айсберг операционных интерфейсов для операторов. Вся экосистема операционных интерфейсов — платформа TWork.

Ищем дизайнера, который будет развивать продукты платформы — Workspace, Статистику и Геймификацию для всех операционных сотрудников (операторы + руководители групп).

Статистика помогает операторам смотреть за своими целевыми показателями. Геймификация как продукт нацелен на вовлечение операторов, мы проводим много экспериментов, ищем новые механики, которые помогают влиять на цели бизнеса. А Workspace — единая навигация платформы, которая связывает всю экосистему продуктов.

Обязанности:

• Создавать макеты и прототипы пользовательских сценариев в Figma 
• Проводить исследования пользователей: искать проблемы в работе конструктора и плеера процедур, выдвигать гипотезы по их решению и защищать перед командой
• Анализировать продукт и бизнес-требования, искать пути развития продукта вместе с продакт-менеджером
• Проводить рефакторинг существующих дизайн-решений
• Вместе с дизайн-лидом и продакт-менеджером работать с продуктовыми метриками — нужно будет понимать цели бизнеса и искать опору в цифрах

Требования:

• У вас есть опыт работы продуктовым дизайнером от 2—3 лет
• Работали со сложными задачами — в приоритете во внутренних продуктах, админках или технически сложных сервисах
• Умеете предлагать новые решения, инициировать исследования и изменения в процессах
• Умеете видеть узкие места в продукте, корнер-кейсы и пробелы в UX 
• Хотите создавать сложный продукт с большим влиянием на бизнес

Мы предлагаем:

• Работу в офисе или удаленно — по договоренности
• Платформу обучения и развития «Т‑Банк Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии 
• Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
• Линейку льготных тарифов на продукты Т‑Банка
• Частичную компенсацию затрат на спорт 
• Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
• Три дополнительных дня отпуска в год
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании