Обязанности

Прием, учет, обработка претензий/рекламаций поступающих от контрагентов;
Согласование с контрагентами выставленных претензий/рекламаций;
Выставление претензий на перевозчиков;
Согласование с перевозчиками начисленных штрафов, получение подтверждения;
Организация систематизации и контроля над процессом поступления, прохождения и разбора претензий/рекламаций;
Контроль своевременной обработки и закрытия рекламаций;
Анализ причин возникновения претензий/рекламаций и поиск способов их устранения;
Проверка документов, составление возражений по отдельным условиям договоров;
Ведение отчетности, реестров;
Плотное взаимодействие со службой диспетчеров, выявление проблемных маршрутов, решения вопросов до выставления рекламаций;
Обработка поступающей информации в почте и соц. группах.

Требования

Образование высшее в приоритете;
Аналитический склад ума, высокая скорость обработки информации. Настойчивость в достижении цели. Многозадачность;
Преимущественно знание бухгалтерии;
Настрой на постоянную долгосрочную работу, честность.

Зарплата от 60000 руб., 2 мес. испытательный срок, после испытательного срока 60 тыс. руб. + премия, до 90000р.
График работы 5/2 в офисе, после испытательного срока 3 дня в офисе, 2 удалённо.