Менеджер по работе с клиентами

Вакансия компании: ООО "МАСТЕРС"

Основное направление работы: услуги по организации заправки транспорта клиентов при помощи смарт-карт, процессинг. Компания существует с 2011 года. Численность сотрудников 50 человек. Топливные карты МАСТЕРС обслуживаются на 7000 АЗС, расположенных в 75 регионах Российской Федерации. Ежегодный рост оборота по топливным картам МАСТЕРС: 40% по отношению с уровню предыдущего года, оборот 2011 года: 1,8 млрд.руб. Топливная карта — друг бизнеса Топливная карта для юридических лиц - это современное средство экономии бюджета компании. Наши топливные карты позволяют экономить на топливе до 30%. У нас прозрачные условия сотрудничества - нет наценок и скрытых платежей. Нашу топливную карту для юр лиц принимает более 13 000 АЗС по всей России! Топливные карты от компании Мастерс используют крупные компании и известные бренды. Преимущества работы в нашей компании: большие возможности и перспективы для инициативных сотрудников.

Условия:

• Метро Новослободская, 5 минут от метро, либо метро Достоевская 8 минут пешком от метро
• График работы График 5/2 с 10:00 до 18:00
• Официальное трудоустройство
• Комфортный офис с оборудованной кухней
• Для сотрудников чай, кофе
• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне
• Дружный и отзывчивый коллектив

Требования:

• Стрессоустойчивость
• Внимательность
• Ответственность
• Умение работать в режиме многозадачности
• Грамотная речь
• Опытный пользователь ПК

Обязанности:

• Ведение клиентов компании после заключения договора
• Консультация по телефону, электронной почте
• Исходящие звонки действующим клиентам
• Работа в 1С Предприятие, 1С Бухгалтерия, XL, CRM, Bitrix
• Выставление счетов
• Проверка и обработка документов
• Работа с претензиями, сложными клиентами
• Сбор и анализ обратной связи