Администратор службы приема и размещения / администратор гостиницы (в отель)

Вакансия компании: ООО "КЛЕВЕР"

Наша сеть активно развивается и улучшается с каждым днем, мы ценим любовь и уважение к сотрудникам, идеальный и ненавязчивый сервис, кристальную чистоту, современные подходы к процессам, терпимость к ошибкам.

Сеть отелей Клевер ищет в свою команду администратора.

Наша сеть активно развивается и улучшается с каждым днем, мы ценим любовь и уважение к сотрудникам, идеальный и ненавязчивый сервис, кристальную чистоту, современные подходы к процессам, терпимость к ошибкам.

Обязанности:

- прием, размещение, выселение гостей;- контроль заездов/выездов, проверка номеров, распределение номерного фонда;

- проведение оплат;

- регистрация постояльцев;

- работа с телефонией;

- бронирование номеров;

- информирование и продажа дополнительных услуг, предоставляемых отелем;

- решение спорных вопросов, конфликтных ситуаций, сбор обратной связи от гостей;

- взаимодействие с другими службами отеля с целью качественного оказания предоставляемых услуг.

Мы в поиске кандидата, обладающего:

- гостеприимностью, эмпатичностью, тактичностью;

- умением слышать окружающих;

- внимательностью к деталям;

- нацеленностью на результат;

- умением брать на себя ответственность в решении спорных вопросов;

- опытом работы в отельных программах (если нет - научим);

- навыком работы в режиме многозадачности;

- умением быстро схватывать новую информацию;- желательно знание английского;

Условия:- официальное трудоустройство;- перспективы профессионального роста;- обучение в процессе работы;- фиксированный оклад + премии;- локация: г. Красногорск, Волоколамское шоссе д.6

г.Москва мкр. Митино, ул. Барышиха 57Б