Обязанности

Совместно с командой Вы будете структурировать запросы клиентов, искать и реализовывать решения по кейсам;
Обрабатывать пакеты документов по сделкам;
Фиксировать все действия и результаты в CRM;
Грамотно и вежливо обрабатывать входящие обращения от юридических лиц через Личный Кабинет и по телефону;
Консультировать пользователей по продуктам и сервисам Платформы, предоставлять инструкции;
Эскалировать обращения и инциденты до должностных лиц компании;
Подготавливать документацию.

Требования

Образование: Высшее, неоконченное высшее;
Пунктуальность и исполнительность;
Навыки коммуникации: умение четко выражать мысли как письменно, так и устно;
Умение обрабатывать и анализировать информацию для решения задач и принятия обоснованных решений;
Желание учиться и профессионально развиваться;
Опыт работы клиентским менеджером/менеджером продуктов может стать преимуществом, но не является обязательным.
Ключевые навыки: Пользователь ПК, Грамотная речь, Деловая переписка, Консультирование, Деловое общение, Расчеты по формулам, Клиентоориентированность, Аналитический склад ума, Работа с текущей базой клиентов, Работа с клиентами, Консультирование клиентов

Оформление согласно ТК РФ;
Стабильная выплата заработной платы;
Бизнес-центр класса А, м. Римская / Пл. Ильича, 30 секунд от метро;
График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00;
Обучение в процессе работы, возможности карьерного роста и профессионального развития;
Дружный коллектив, чай/кофе в офисе;
Оклад 70.000 руб. гросс + премия по итогам работы за квартал; премия выплачивается после прохождения испытательного срока - 3 мес.;
Полное представление о международной и российской финансовой и банковской системе, знания о механизмах финансирования, опыт в структурировании расчетных механизмов при В2В сделках.

Поделиться вакансией: