Консультант по продуктам для бизнеса в компании Т-Банк

Что вы будете делать:

• Принимать и совершать звонки юридическим лицам;
• Решать возникающие вопросы, связанные как с продуктами компании, так и с внешними факторами: гос. органы и т. д.;
• Отвечать на вопросы клиентов по расчетному счету, тарифному плану, по банковским продуктам и сервисам;
• Консультировать по личному кабинету, мобильному приложению и помогать в оформлении заявок на новые продукты.

Мы ждем от вас:

• Грамотную письменную и устную речь. А мы научим, как рассказать просто о сложном;
• Понимание принципов работы бизнеса. Вам поможет знание особенностей обслуживания юридических лиц и понимание различий между организационно‑правовыми формами;
• Коммуникационные навыки и клиентоориентированность. Вы будете внимательно слушать собеседников, понимать потребности клиента;
• Стремление к саморазвитию. Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов;

Вам потребуется:

• Паспорт, СНИЛС. И другие документы для оформления договора;
• Среднее общее образование или выше. Законченные 11 классов или среднее профессиональное образование;
• Компьютер, гарнитура и стабильный интернет. Если интернета хватает для просмотрела фильмов, хватит и для работы из дома;
• Организация рабочего места, тихое помещение. Чтобы ничего не отвлекало от работы, и собеседник не слышал посторонних звуков;

Условия:

• График работы. В первые 2 месяца адаптации 5/2 с 9:00 до 18:00, выходные в СБ и ВС. Далее возможен выбор смен, где самая ранняя с с 05:00 до 14:00, самая поздняя с 16:00 до 01:00, либо ночные смены. Выходные плавающие; 
• Профессиональное развитие. Обучение до начала работы и на протяжении всей карьеры в компании: вебинары, работа с наставником, поддержка от коллег и руководителя;
• Гибридный формат. Работа в удаленном формате. Также предусмотрен выход в офис по вашему желанию или по потребности бизнеса. Офис расположен по адресу: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Суворова, д. 91, БЦ Лига Наций
• Обучение. Всему обучим, трудоустроим в компанию и заплатим бонус — с вас стремление и успешное прохождение дистанционного обучения
• Акции и скидки от партнеров. Привилегии и специальные условия от более чем 80 партнеров банка, таких, как застройщик Донстрой, онлайн‑кинотеатр Wink, школа Skillbox и т. п.;
• Карьерный рост. Первое повышение в должности доступно уже с 3 месяца, а еще наши операторы становятся руководителями групп и секторов или проходят обучение и переходят на другие задачи: улучшать и развивать процессы.