Оператор по работе с обращениями (без звонков)

Вакансия компании: Планета праздников

В нашу команду проведения различных мероприятий требуется менеджер по входящим обращениям.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений клиентов через email, мессенджеры и формы на сайте.
• Консультирование клиентов по услугам, условиям сотрудничества и пакетам мероприятий.
• Подготовка коммерческих предложений.
• Ведение базы клиентов и фиксация обращений.
• Координация с другими отделами для уточнения деталей мероприятий.
• Работа с возражениями и помощь в подборе оптимальных решений для клиентов.

Требования:

• Опыт работы не обязателен, но приветствуется.
• Грамотная письменная речь, умение четко и дружелюбно излагать информацию.
• Внимательность, усидчивость, умение работать с большим объемом данных.
• Готовность обучаться новому.

Условия:

• Возможность работать удаленно.
• Гибкий график.
• Возможность участвовать в организации мероприятий.
• Бонусы за выполнение KPI.