Менеджер по работе с клиентами

Вакансия компании: Tracking-tur

Обязанности:

• Прием и обработка входящих обращений от клиентов (мессенджеры, телефон, почта)
• Консультирование по ассортименту: прокат горных лыж, костюмов, рюкзаков, палаток, спальников и другого туристического снаряжения
• Расчёт стоимости аренды, объяснение условий и сроков
• Оформление заказов, бронирование товаров
• Ведение таблиц/CRM-системы (учет броней и наличия оборудования)
• Передача данных клиентов менеджерам по выдаче снаряжения

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Умение быстро и вежливо общаться с клиентами
• Базовое знание туристического или горнолыжного снаряжения — преимущество
• Уверенный пользователь ПК, знание Excel / Google Таблиц
• Наличие стабильного интернета, микрофона и удобного устройства
• Ответственность, внимательность, организованность

Условия:

• Возможность работать в теме, которая вам интересна — туризм и активный отдых
• Обучение и инструкции — всё необходимое передадим
• Удаленная работа
• График 5/2 или на 2/2
• Оклад 30 тысяч + бонусы
• Работа идеально подойдёт тем, кто любит путешествия, активный образ жизни и хочет быть частью команды, связанной с приключениями. Исходящие звонки не требуются — только входящие обращения от клиентов.