Специалист технической поддержки

Вакансия компании: iQSolution

Компания c 2019 года разрабатывает и поддерживает собственный программный продукт для удаленного контроля рабочей силы. Web портал и мобильное приложение. На данный момент в компании работает только 8 человек, мы активно набираем клиентскую базу и расширяем как разработку так и сотрудников поддержки.

Условия работы: 

• Удалённая работа в утреннюю или вечернюю смену (Вам надо выбрать 1 из 2)
  • 3-12 по Московскому времени. (лучше чтобы это время было для Вас дневным) Тоесть на эту смену рассматриваем людей с восточных регионов страны
  • 11-20 по Московскому времени. Тут возможна работа как удалённая так и в офисе
• Официальное оформление работа по ТК
• Обучение. (ЗП определяется по результатам собеседования и зависит от объёма необходимого обучения и знаний)

Требования: 

• Понимание работы IP сетей и сервисов
• Продвинутый пользователь компьютера
• Базовое умение работать с unix в командной строке
• Желательно базовая работа с SQL запросами
• Желательно наличие опыта анализировать логи
• Желательно знание принципов работы REST API

Обязанности: 

• Отвечать на технические вопросы по системе в чатах.
• Отвечать на звонки клиентов консультировать по работе системы
• Функциональное тестирование Веб приложения и мобильного приложения
• Разбор проблем в обменах анализ логов системы
• Документирование инструкции и описание