Аккаунт-менеджер в IT-компанию

В московский офис международной хостинговой компании HOSTKEY требуется менеджер по работе с клиентами. Основная нагрузка — юрлица и документооборот с ними, сразу передадим существенный объем работы.

Наши задачи:

• работа не разъездная, первые три месяца - в офисе, далее по договоренности возможен гибридный график (удаленная работа из дома несколько дней в неделю);
• обслуживание новых клиентов по всем услугам: работа с лидами, формирование ТКП (совместно с инженерами), закрытие продаж, оформление документов (договоров, ДС, актов приема-передачи оборудования);
• работа с существующими клиентами: подключение новых услуг, учет стоимости, консультирование по услугам (апгрейдам/даунгрейдам/допам), оформление счетов, регулярный контроль дебиторской задолженности;
• оформление, учет и ведение клиентов в биллинговой системе;
• прием, обработка и контроль обращений клиентов в тикетной системе;
• прием и обработка запросов по телефону и чате на сайте компании.

Мы будем рады, если твои навыки включают:

• опыт работы от 1 года в ИТ-компаниях на аналогичной должности, приветствуется опыт работы с корпоративными клиентами;
• грамотный русский язык;
• опыт ведения переговоров, оформления документов/КП и доведения до сделки;
• пунктуальность, внимательность и тщательный подход к работе с документами и счетами;
• готовность к системной работе, выполнению регулярных/повторяющихся задач в фиксированные сроки;
• приветствуется творческий подход к решению нестандартных вопросов.

Мы предлагаем:

• полный день 10-19, 5/2 (гибкое начало рабочего дня);
• оформление/отпуск/больничные по ТК;
• аккредитованная IT-компания;
• ДМС после испытательного срока;
• офис рядом с м. Электрозаводская (5 минут), без командировок;
• возможен гибридный график и удаленная работа;
• работа над интересными задачами, дружный профессиональный коллектив.