Специалист по работе с клиентами (немецкий язык)

Вакансия компании: ООО "ИЦБ"

Мы предоставляем своим партнёрам полный цикл услуг от поставки решений, до внедрения и сопровождения при дальнейшей эксплуатации. Наша миссия заключается в предоставлении качественных услуг.

Мы — международная команда, где немецкий язык звучит ежедневно. Развиваем специалистов, а не просто ищем сотрудников. Работаем в стабильной сфере, с сильной корпоративной культурой и поддержкой наставников.

Обязанности: 

• Консультирование клиентов по телефону и электронной почте.
• Решение вопросов оперативно и профессионально.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Условия: 

• График 5/2, с 10:00 до 18:00.
• Современный офис рядом с метро (Маяковская).
• Доход до 200 000 ₽ (в зависимости от уровня владения языком и результатов).
• Обучение и сопровождение наставника.
• Ежедневная практика немецкого языка.
• Возможности карьерного роста и профессионального развития.

Требования: 

• Свободное владение немецким языком (устно и письменно).
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.
• Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.
• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) 

- В чем заключается работа? 

Основная задача — консультирование и сопровождение действующих клиентов.

- Нужен ли опыт? 

Опыт приветствуется, но не обязателен. Мы обучаем новичков, предоставляем наставника и пошаговое введение в процесс.

- Какой уровень немецкого нужен? 

Минимум B2. Большая часть общения проходит на немецком, важно свободно говорить и писать.

- Можно ли работать удалённо? 

Формат — офис. Это необходимо для обучения, коммуникации и командной работы.

- Какая корпоративная культура? 

Уважительное отношение, спокойная рабочая атмосфера, внимание к профессиональному росту и развитию языка.