Специалист по работе с клиентами (английский язык)

Вакансия компании: ООО "ИЦБ"

Мы предоставляем своим партнёрам полный цикл услуг от поставки решений, до внедрения и сопровождения при дальнейшей эксплуатации. Наша миссия заключается в предоставлении качественных услуг.

Мы — международная команда, где английский язык используется ежедневно. Развиваем специалистов, а не просто ищем сотрудников. Работаем в стабильной сфере, с сильной корпоративной культурой и поддержкой наставников.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону и электронной почте.
• Решение вопросов оперативно и профессионально.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Условия:

• График 5/2, с 10:00 до 18:00.
• Современный офис рядом с метро (Маяковская).
• Доход до 200 000 ₽ (в зависимости от уровня владения языком и результатов).
• Обучение и сопровождение наставника на всех этапах.
• Ежедневная практика английского языка.
• Возможности карьерного роста и профессионального развития.

Требования:

• Свободное владение английским языком (устно и письменно).
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.
• Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.
• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

- В чём заключается работа?

Вы консультируете и сопровождаете действующих клиентов компании. Большая часть обращений — от международных пользователей, работающих на английском языке. Основная задача — помогать с вопросами и решать их профессионально и вовремя.

- Нужен ли опыт?

Опыт приветствуется, но не обязателен. Мы обучаем новичков, предоставляем наставника и пошаговое введение в процесс.

- Какой уровень английского нужен?

Минимум B2. Большая часть общения проходит на английском, важно свободно говорить и писать.

- Можно ли работать удалённо?

Формат — офис. Это необходимо для обучения, коммуникации и командной работы.

- Какая корпоративная культура?

Уважительное отношение, спокойная рабочая атмосфера, внимание к профессиональному росту и развитию языка.