Специалист по работе с клиентами в отдел биллинга

Обязанности

• Прием и обработка обращений клиентов (телефон, электронная почта);
• Консультирование клиентов и партнеров по услугам, тарифам, условиям действующих акций Компании;
• Работа с документацией и договорами (проверка, участие в согласовании, внесение изменений, контроль сроков действия, переоформление, расторжение);
• Работа в биллинговых системах (внесение, изменение информации в базе данных);
• Регистрация абонентов в биллинговых системах;
• Выставление внеочередных счетов на предоплату;
• Внесение платежей в биллинговую систему, контроль поступления денежных средств;
• Работа, направленная на уменьшение дебиторской задолженности;
• Взаимодействие со смежными структурами Компании (бухгалтерия, юридический отдел, техническая службы);
• Составление периодической финансовой отчетности (ежедневной, еженедельной, ежемесячной).

Требования

• Высшее профессиональное (финансовое, экономическое или инженерно-экономическое) образование;
• Грамотность, умение общаться с клиентами, знание делового этикета;
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ;
• Дисциплинированность, ответственность;
• Предельная внимательность и аккуратность при работе с информацией и документами;
• Знание бухгалтерской документации;
• Опыт работы в области телекоммуникаций, с базами данных и биллинговыми системами (приветствуется).

Условия

• График работы: пн-чт: с 9-18, пт: до 16.45;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Стабильность выплаты заработной платы, без задержек;
• Оформление по ТК РФ, ДМС (после испытательного срока);
• Город: Москва. Ближайшая станция метро: Кутузовская;
• Заработная плата от 90 000 до 100 000 руб., по результатам собеседования.