Администратор загородного эко отеля

Обязанности

• Встреча, регистрация, заселение и выселение гостей отеля;
• Работа с документами и персональными данными гостей;
• Прием входящих заявок по телефону, электронной почте, WhatApp, Telegram, на сайте;
• Ведение счетов и осуществление кассового расчета (Работа с кассой и терминалом. Контроль оплат);
• Ведение отчетности;
• Предоставление гостям информации об услугах отеля;
• Урегулирование конфликтных ситуаций;
• Бронирование гостиничных услуг в программе TravelLin и Yclients.

Требования

• Опыт работы в гостиничной сфере от 1-го года будет хорошим  преимуществом;
• Грамотно поставленная речь;
• Активное желание помогать гостям и реагировать на потребности;
• Предоставление уровня сервиса премиального уровня;
• Умения продавать и красиво презентовать номера и доп. услуги отеля (чем больше продаж, тем выше %);
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, честность;
• Знание локальной программы отеля TravelLin и Yclients (как преимущество);
• Работа в экстранет онлайн-платформ (Яндекс Путешествия, Островок и прочее);
• Резюме желательно с фото.

Условия

• Команда единомышленников, объединенных заботой о гостях и стремлением к стабильно высокому результату;
• Работа в Службе приема и размещения Отеля " Just WOOD 4* (Венёвский район Тульской области);
• Официальное оформление с первого дня, оплачиваемый отпуск;
• Сменный график работы 24 часа (1/3);
• Заработная плата от 60 000р  (оклад+% от продаж);
• Скидки 50% на услуги отеля для сотрудников.
• Корпоративный транспорт от дер. Дедиловские выселки;
• Бесплатное питание с разнообразным меню на завтрак, обед и ужин;
• Бесплатное проживание в общежитии на территории отеля;
• Стажировка оплачивается, испытательный срок 3 мес.