Обязанности

Оформление въезда и выезда гостей;
Прием оплаты за проживание, работа с онлайн-кассой и торговым эквайрингом, контроль оплаты счетов, соблюдение кассовой дисциплины;
Ежедневный контроль за своевременной оплатой и балансами Гостей;
Продажа номеров, дополнительных услуг;
Бронирование размещение для гостей в программе;
Паспортная регистрация с соблюдением миграционного законодательства;
Прием и обработка телефонных звонков, заказ такси, деловая переписка с гостями;
Работа с потенциальными Гостями во всех каналах продаж, на стойке, ответ на вопросы Гостей;
Решение всех вопросов (включая конфликтные ситуации) в период пребывания Гостей и помощь Гостям в решении бытовых вопросов.

Требования

Высшее или среднее специальное образование;
Знание английского языка не ниже среднего уровня;
Опыт работы в гостиничной сфере на аналогичной должности;
Знание гостиничных программ, Logus будет как преимущество;
Уверенный пользователь ПК, почтовых сервисов и офисных приложений;
Коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, решимость, стремление предоставить лучший сервис, презентабельность, грамотная речь;
Готовность к обучению и личному развитию.

Работа в новом бутик-отеле 4* в центре г. Москвы;
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
Стабильная заработная плата. выплата 2 раза в месяц, стоимость смены 6000 рублей на руки + % с прямых продаж;
График работы 1/3 с 10.00-10.00;
Испытательный срок - 3 месяца с возможностью досрочного окончания по согласованию с руководством.

Поделиться вакансией: