Мастер-приёмщик слесарного цеха

Обязанности

• Консультирование клиентов по вопросам слесарного ремонта, проведения технического обслуживания и оказываемых услуг как по телефону, так и очно.
• Запись на ремонт, оформление сопроводительной документации , выяснение потребностей клиента и определение объёма работ.
• Консультирование клиентов по приобретению в сервисном центре необходимых зап. частей для ремонта и выполнение установленных нормативов по их продаже.
• Активная продажа клиентам дополнительных услуг сервиса (мойка, доп. оборудование, шиномонтаж)
• Обязательное информирование клиента о всех проводимых сервисных акциях и спец. предложений.
• Подготовка предварительного расчёта стоимости ремонта и стоимости зап. частей, информирование и согласование с клиентом объёма и стоимости работ.
• Планирование приема автомобилей в ремонт и времени нахождения в ремонте.
• Приемка в ремонт и первичный осмотр автомобилей.
• Планирование загрузки сервиса.
• Своевременная выдача готовых автомобилей клиентам.
• Взаимодействие с клиентами, техническая поддержка клиента.
• Контроль качества, сроков, объемов и своевременности выполнения заявленных работ.
• Оформление сопроводительной документации: заявки на ремонт, заказ-наряды, счета, счета-фактуры.

Требования

• Знание устройства грузовых автомобилей, конструктивных особенностей и технологии ремонта грузовых автомобилей.
• Уверенный пользователь ПК (работа в 1С Альфа-Авто).
• Умение правильно и грамотно общаться с клиентом, быть клиентоориентированным.

Условия

• Оформление по ТК РФ (полностью официальное трудоустройство).
• Место работы: г Москва, Дмитровское шоссе, д 163 стр 1.
• График работы: сменный - 4/4, 5/5 (готовы обсуждать).
• Иногородним предоставляется общежитие.