Инженер по гарантии

Обязанности

• Прием и обработка первичной информации.
• Проработка вариантов оперативной помощи клиенту.
• Анализ претензий клиентов по гарантии.
• Отслеживание качества продукции и составление отчетов по всем выявленным неисправностям.
• Принятие решения о проведении гарантийного ремонта или отказа в гарантии.
• Организация и контроль проведения сервисных и отзывных компаний.
• Отслеживание обучения на портале.

Требования

• Опыт работы от 1 года на аналогичной должности с коммерческим транспортом желательно.
• Уверенное знание устройства автомобиля и технологии ремонта автомобилей.
• Умение вести переговоры; уверенное владение ПК.

Условия

• График работы 5/2.
• Оформление по ТК РФ.
• Работа в профессиональном коллективе компании, успешно развивающейся на рынке автобизнеса с 1991 г.