CRM-маркетолог

Обязанности

Задача:

• Работа только с существующей базой:
• Возврат клиентов.
• Реактивация лидов.
• Новых лидов в работу нет.

Текущая база:

• 400–600 активных клиентов.
• База лидов (разные статусы: отказ, не ответили, отложили) - около 5 000.

Что нужно сделать:

• Аудит Bitrix24, (структура, статусы, база).

Сегментация базы:

• Минимум:
• Активные.
• Остывающие.
• Спящие.
• Лиды (по статусам).
• Построение автоматических воронок в Bitrix24.

Ключевые сценарии:

• Реактивация клиентов (14 / 30 / 60+ дней без заявок).
• Возврат старых клиентов.
• Дожим лидов (отказ / без ответа / отложенные).

Настройка автоматизации:

• Триггеры.
• Роботы.
• Цепочки сообщений.
• Контент и логика касаний  (можно через ТЗ копирайтеру).

Требования

• CRM: Bitrix24 (обязателен опыт).

Каналы коммуникации:

• Telegram (основной).
• Max (основной).
• WhatsApp (вторично).

Важно:

• Работа руками в Bitrix24.
• Понимание B2B.
• Не «рассылки ради рассылок», а влияние на выручку.

Результат:

• Настроенные воронки.
• Регулярные касания базы.
• Возврат клиентов в работу.

Условия

• Удаленный формат работы.