Старший администратор

Вакансия компании: arenaplay

Сеть многофункциональных спортивных комплексов, расположенных на Юге (Коммунарка), Севере Москвы (Ботанический Сад) и Зеленограде (Технополис Алабушево).

Условия работы:

• График работы 5/2
• Адрес арены: Арена Плей Технополис - ОЭЗ "Технополис -Алабушево" 

Обязанности:

• Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий
• Организация и обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий.
• ⁠Информирование посетителей об услугах комплекса, графике и времени их проведения, стоимости (в том числе по телефону).
• Руководство и координация работы подчинённых (администраторов, клининга), взаимодействие с руководителем клининга и техническим отделом комплекса (техники, электрики, заливщики), своевременное урегулирование технических моментов на территории комплекса.
• Составление табеля рабочих смен администраторов, контроль соблюдения администраторами трудовой и производственной дисциплины.
• Организация своевременной закупки ТМЦ для обеспечения административных и хозяйственных нужд спортивного комплекса
• Работа с кассой и CRM 1С-Фитнес/Битрикс 24. Актуализация расписания в1С, ежедневный контроль и планирование сеансов залов и ледовых арен
• ⁠Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий
• ⁠Осуществление обхода спортивного комплекса. При обнаружении во время обхода комплекса неисправностей, мусора или неубранных помещений, других недостатков, сообщает в соответствующую службу.
• Обучение и стажировка администраторов (контроль графика, отпусков, переносов, замен, увольнение)
• Организация и подготовка помещений к работе и проведению мероприятий (залы, раздевалки и т.д)
  

Требования:

• Опыт работы - от 3 лет
• Умение работать с документацией и программами внутреннего учета данных
• Лидерские навыки
• Организация рабочего процесса с нуля