23.10.2024
Product Manager платформы Collection в компании Т-Банк
З/п не указана
Опыт работы: от 1 до 3 лет
Описание
Collection — продукт, который работает с процессами взыскания в интересах банка и клиента. Он помогает банку эффективно взыскивать долги и разрешать сложные ситуации. Мы используем индивидуальный подход к каждой задолженности клиента, предлагая максимум вариантов погашения долга и выхода из сложной ситуации.
Мы работаем с просроченными кредитами, проблемными активами на досудебной и судебной стадии, предотвращаем дефолт и реструктуризируем обязательства.
Ищем продакт-менеджера, который будет драйвить изменения в продуктах и влиять на метрики. Вам предстоит взаимодействовать с кредитной командой и операционными сотрудниками: находить проблемы и точки роста, генерировать новые идеи.
Вы будете отвечать за ряд метрик:
— PNL клиента;
— Roll Rate 1 → 91 — доля клиентов, перешедших в дефолт, на разных горизонтах: 4, 6, 12 месяцев;
— лояльность — количество клиентов без коммуникаций в звонке;
— управление затратами на обработку клиента;
— конверсии в обещания, автоплатежи и так далее.
Стек: Amplitude, Tableau, Helicopter или Zeppelin, Figma, Miro.
Обязанности:
- Проводить исследования пользователей
- Составлять стратегию развития продукта
- Приоритизировать бэклог
- Работать с аналитикой и данными — самостоятельно или с помощью аналитиков
- Взаимодействовать с командой разработки: писать технические задания, управлять приоритетом
Требования:
- Умеете проводить исследования
- Понимаете процессы разработки
- Понимаете процессы UX и CX — User Experience и Customer Experience
- Умеете видеть ценность продукта для бизнеса и пользователя
- Знаете юнит-экономику
- Будет плюсом опыт работы в Collection и с проблемной задолженностью: полный цикл, знание механик залоговых продуктов
Мы предлагаем:
- Работу в продуктовых командах, множество данных, развитую культуру тестирования и data-driven-, informed-, inspired-подходы к принятию решений
- Работу над MLP вместо MVP. Мы делаем так, чтобы продукт не только был жизнеспособным, но и нравился пользователям
- Сильное комьюнити продактов: внутренние и внешние митапы, участие в конференциях, обмен best practices
- Постоянное развитие продуктовой культуры: собственную платформу для A/B-тестирования, инструменты для работы с данными, сбора фидбэка и проведения исследований, AI-центр
- Работу в современном офисе в бизнес-центре «Шереметьевский». График работы — гибридный
- Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
- Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
- Частичную компенсацию затрат на спорт
- Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка
- Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
- Частичную компенсацию парковки
- Три дополнительных дня отпуска в год
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке в карточке.