Ваш регион Москва?

23.10.2024

Лид аналитики в Домен человека в компании Т-Банк

З/п не указана

Опыт работы: от 3 до 6 лет

Продуктовый аналитик
Железнодорожный Гибридный график Полная занятость

4 человека сейчас смотрят

Т-Банк

3857 вакансий

tbank.ru/career

Описание

Домен человека отвечает за все данные по клиентам и заявителям экосистемы Т‑Банка. Наша основная задача — иметь актуальные и качественные данные клиентов на 100%. Они помогают лучше понимать потребности клиентов, принимать эффективные бизнес-решения и предоставлять качественный сервис.

Основные направления команды:

— работа с качеством и полнотой данных по клиентам: улучшение заявочных процессов, процессов обслуживания и пользовательских интерфейсов для получения актуального профиля по всей клиентской базе, работа с требованиями регулятора;

— монетизация данных по клиенту, например внедрение предзаполнения для улучшения воронки заявочных форм;

— узнавание клиента: улучшение логики авторизации и совершенствование правил дедупликации, чтобы избежать появления нескольких личных кабинетов.

Вы будете работать с центральным объектом экосистемы — клиентом. На старте в подчинении будет один аналитик и несколько открытых позиций в команде, на которые мы ищем кандидатов.

Обязанности:

  • Проактивно исследовать данные и находить инсайты, строить гипотезы и проверять их
  • Искать применение всем данным в бизнесе 
  • Работать с персональными данными клиентов — улучшить качество данных и найти решение для проверки их актуальности
  • Систематизировать и проанализировать данные неклиентов Т‑Банка: краулеров, соцсетей, кошелька, телефонных книжек и так далее, на основе данных составить профиль человека для всех людей России 
  • Выделять сегменты клиентов, на которых эффективнее всего запустить коммуникацию или рекламу, улучшать привлечение на сегменты с наименьшим проникновением
  • Изучать клиентский опыт и влиять на него
  • Собирать аналитику по предзаполнению с целью улучшить текущие правила узнавания клиента и предзаполнения его данных
  • Работать с дедупликацией — изучать, как мы можем узнавать клиентов из заявки и отличать их от мошенников, которые сменили номер телефона
  • Исследовать нестандартные источники данных — местоположение клиента, краулинг сайтов и так далее

Требования:

  • У вас есть опыт управления аналитической командой от года
  • Есть опыт в аналитике от 3 лет
  • Отлично владеете SQL — мы используем PostgreSQL
  • Уверенно владеете Python — pandas, NumPy, Multiprocessing, визуализация
  • Будет плюсом умение оптимизировать запросы в Greenplum, базовые навыки в ML и опыт построения моделей, опыт руководства, развития и найма команды

Мы предлагаем:

  • Работу в офисе у метро «Белорусская». График работы — гибридный
  • Платформу обучения и развития «Т‑Банк Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
  • Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
  • Бесплатный фитнес-зал Т‑Банк Спорта или частичную компенсацию затрат на спорт. В фитнес-зале оборудованы зоны по разным направлениям. Можно заниматься самостоятельно или присоединиться к групповым занятиям с тренером
  • Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
  • Бесплатные завтраки и обеды в Т‑Банке Кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
  • Линейку льготных тарифов на продукты Т‑Банка
  • Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
  • Три дополнительных дня отпуска в год
  • Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке в карточке.

Поделиться вакансией: