Менеджер по работе с клиентами

Вакансия компании: ИП Сабиров Альберт Гамилович

Всем привет! Мы digital-агентство NedT. Мы занимаемся продвижением и аналитикой агентств недвижимости и застройщиков по всему миру. Наша цель - стать номером один в области трафика для агентств недвижимости и застройщиков. Немного о нас: 5 лет работаем в области недвижимости; На 2024 год имеем 79 успешных проектов (Россия, США, Канада, Черногория, Турция, Дубай, Лондон и СНГ); С нами наши клиенты получают более 400 заявок; Входим в ТОП-10 агентств успешно продвигающих недвижимость.

Здравствуйте!
Мы Digital агентство NedT, занимаемся продвижением и аналитикой застройщиков, агентств недвижимости. В наши кейсы входят агентства и застройщики из разных стран: Таиланда, Турции, Черногории, Дубая, Сербии, Канады и России.

Немного о нас:

• 5 лет работаем в области недвижимости;
• На 2024 год имеем 72 успешных проекта;
• Входим в ТОП-10 агентств успешно продвигающих недвижимость;
• Работаем с бюджетами от 600 тыс. рублей

В данный момент мы ищем в нашу команду начинающего менеджера по работе с клиентами!

Ваши задачи:

• Развитие и выстраивание долгосрочные отношения с клиентами;
• Переписка с клиентами на русском и английском языках;
• Сопровождение клиента в течение отчетного периода: ведение ежедневной переписки и ответы на вопросы клиентов, проведение встреч с клиентами, выявление новых потребностей, контроль оплат и продление сотрудничества;
• Ведение отчетности по клиентам (составление и заполнение дорожной карты, отчетность по пришедшим заявкам, по встречам с клиентами);
• Составление ТЗ, распределение задач по исполнителям и контроль выполнения;
• Анализ результатов проектов, сбор обратной связи, изучение трендов и понимание целей клиента;
• Назначение и проведение онлайн-встреч с клиентами на платформе Zoom;
• Написание ежедневного отчета по проделанной работе;

Без холодных звонков и поиска клиентов.

Требования:

• Знание английского языка на уровне от Upper-Intermediate;
• Коммуникабельность, многозадачность, вежливость;
• Проактивность, стрессоустойчивость;
• Уверенное пользование соц. сетями и мессенджерами;
• Ответственность и внимание к деталям;
• Обучаемость, способность оперативно разобраться в особенностях продукта;
• Уверенное пользование инструментами Google (Docs, Sheets).
• Грамотная письменная и устная речь.

Будет плюсом:

• Опыт ведения переговоров;
• Опыт работы переводчиком;
• Образование в сфере маркетинга, лингвистики.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленная работа.
• График 5/2, 8 часовой рабочий день + 1 час обед.
• Также можем предложить вакансию в качестве оплачиваемой стажировки с последующим наймом в штат.
• Работа с международными проектами, известными брендами и компаниями.
• Зарплата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом, в зависимости от опыта и навыков. Есть KPI, бонусы и премии.
• Оплачиваемый испытательный период 1 мес.
• Наличие регламентов и инструкций для быстрой адаптации.
• Дружная команда.
• Оплачиваемые больничные, отпускные.
• Возможность улучшить навыки ведения проектов и получить опыт старших сотрудников.

Напишите небольшое сопроводительное письмо с указанием информации о себе, вашем опыте и целях. Для прохождения на следующий этап нужно будет заполнить анкету и выполнить тестовое задание.