Оператор-диспетчер

Вакансия компании: ООО "ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА"

ООО " Диспетчерская служба" г. Королев осуществляет круглосуточный прием обращений населения по вопросам ЖКХ и благоустройства города по средствам мобильного приложения, сайта и многоканального телефона. Более 15 лет мы обрабатываем и передаем входящие обращения в соответствующие ресурсоснабжающие компании как текущего, так и аварийного характера. В наши обязанности также входит осуществление контроля за выполнением работ и подтверждение выполнения заявок посредством обратной связи с клиентом. Наша миссия. Мы хотим быть надежным и стабильным работодателем, обеспечивающим своим сотрудникам профессиональный и личностный рост, достойную заработную плату и уверенность в завтрашнем дне! Выбирая нашу компанию в качестве работодателя, вы можете реализовать свой потенциал в профессиональной сфере, совершенствовать уже имеющиеся знания и навыки, участвовать в интересных инновационных проектах, быть частью команды с достойной заработной платой и всеми социальными гарантиями.

Условия работы:

• Мы проводим дополнительный набор операторов/диспетчеров
• Удобный график 2/2; 1/3 на выбор;
• Комфортный офис
• Рабочее место с кондиционером;
• Хороший и дружный коллектив;
• Обучение за счет работодателя (рассматриваем кандидатов в том числе и без опыта работы, всему научим);
• Перспективы профессионального и карьерного роста;
• Заработная плата 45 000 руб. гросс + ежемесячная премия до 50% по итогам выполнения поставленных показателей
• Оформление и выплаты по ТК РФ;

Требования:

• Хорошая дикция, приемлемый темп речи;
• Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• Умение работать в команде;
• Уверенный пользователь ПК (знание программ Microsoft Office, Word, PowerPoint, Excel, умение работать с электронной почтой)

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков от жителей по вопросам обслуживания придомовой и городской территории;
• Оформление обращений на выполнение аварийных и текущих работ по ремонту общедомового имущества;
• Ведение внутренней базы данных;
• Контроль за исполнением заявок управляющими и ресурсоснабжающими компаниями
• Исходящие звонки;
• Внесение информации по обращениям в программу