Работа курьером: как устроиться, сколько можно заработать и какие навыки нужны

Профессия курьера кажется простой: доставил товар — получил оплату. Но есть нюансы. Рассказываем, что представляет из себя эта работа, какие требования предъявляют к кандидатам и можно ли построить карьеру в сфере доставки.

Каким курьером можно работать

Курьер может передвигаться пешком, на велосипеде, мопеде, самокате или автомобиле, тут все зависит от компании. Некоторые службы требуют быстрой доставки в пределах одного района, другие — по всему городу. Свой транспорт иметь не обязательно: некоторые работодатели компенсируют аренду или предоставляют его.

Помимо способа передвижения, есть выбор направлений внутри курьерской сферы.

Службы доставки еды доставляют блюда из ресторанов и кафе на автомобиле, пешком или на велосипеде. Здесь важна оперативность: еда должна оставаться горячей, поэтому привезти ее нужно в максимально короткие сроки.

К таким сервисам относятся Яндекс Еда, Деливери, Купер и локальные доставки от ресторанов и кафе.

Интернет-магазины. В эту категорию входят самые разнообразные товары — от одежды до бытовой техники. Поэтому при перевозке заказов иногда требуется повышенная внимательность и аккуратность, если это хрупкие или дорогостоящие вещи.

Среди подобных сервисов маркетплейсы (Wildberries, Яндекс Маркет, OZON, Мегамаркет), интернет-магазины одежды и техники.

Продуктовые магазины. Онлайн-доставкой товаров пользуется все больше людей: только на начало 2024 года рынок вырос на 55% год к году, а общая сумма заказов составила 310 миллиардов рублей. Заказы здесь регулярные, но иногда приходится носить тяжести.

Сюда относятся, например, сервисы доставки магазинов «Лента», «Пятёрочка», «Магнит».

Логистические и почтовые компании занимаются доставкой документов, посылок и других отправлений по заказам организаций и физических лиц. Сотруднику нужно быть внимательным и аккуратным: приходится сталкиваться с важной корреспонденцией и ценным грузом.

Примеры служб: DHL, СДЭК, DPD.

Кому подходит работа курьером

Доставка может быть как основным заработком, так и дополнительным: многие устраиваются в эту сферу именно ради гибкого графика. Вот кому особенно подходит курьерская сфера.

Студентам. Работу можно совмещать с учебой, если выходить на смены после или до занятий. Вы сами выбираете, в какое время выполнять заказы: утром, днем или вечером. В основном курьеров берут с 18 лет, но в некоторые компании можно устроиться и в 16.

Я учусь и параллельно занята в проектах своего университета, поэтому было непросто найти работу с графиком, которой бы мне подходил. Сначала «курьерство» казалось какой-то глупостью. В моей голове это было сродни «не будешь учиться — дворником станешь». Но мне хотелось попробовать новое, а деньги явно не лишние, поэтому откликнулась на вакансию. Расписание в университете позволяет работать по вечерам, а самая маленькая смена длится четыре часа, так что как раз удалось подогнать графики.

Тем, кто не хочет сидеть в офисе и любит активный образ жизни. Работа курьером — это постоянное движение. Перемещения по городу и длительное пребывание на свежем воздухе помогает поддерживать общее физическое состояние.

Кому нужен быстрый заработок. Устроиться курьером можно и без образования — в зависимости от требований компании. Обычно достаточно хорошего знания города и наличия водительских прав — для автокурьеров. За счет этого уже в течение нескольких дней после отклика вы сможете выйти на работу и выполнять заказы.

Кому нравится общаться с людьми. На этой работе каждый день встречаются разные люди — коллеги и клиенты, с которыми нужно находить общий язык.

Когда ты приходишь с едой, люди тебе очень радуются, это приятно. Также мне нравится маленькими шажочками выбираться из зоны комфорта, так как я немного боюсь разговаривать с незнакомыми людьми — и по телефону, и вживую.

Какие навыки и личные качества нужны курьеру

Одно из главных преимуществ профессии — низкий порог входа. Чтобы устроиться курьером, не требуется специализированное образование или большой опыт. Достаточно иметь желание, готовность выполнять задачи и обладать базовыми навыками для работы с людьми.

Ответственность и пунктуальность. Курьеры работают с четкими временными рамками: опоздания могут вызывать недовольство клиентов и испортить репутацию компании.
Ориентация на местности. Курьеры пользуются навигаторами, но при этом все равно нужно хорошо знать город: где объехать пробку, как лучше добраться в непогоду.
Коммуникабельность. С клиентами нужно общаться вежливо и доброжелательно, а в конфликтных ситуациях реагировать спокойно и с пониманием, так как от этого тоже зависит имидж компании.
Стрессоустойчивость. В условиях пробок, дождя и других внешних факторов курьеру важно сохранять спокойствие и находить решения для своевременной доставки.
Физическая выносливость. Особенно это актуально для пеших или велокурьеров: работа предполагает высокие нагрузки на протяжении всей смены.

Как начать работать курьером

Предложений на рынке достаточно, поэтому сначала определитесь с комфортным форматом работы, отсортируйте вакансии и только потом откликайтесь на них. Вот несколько шагов, которые помогут начать:

1. Выберите направление. Определитесь, какая сфера вам ближе: доставка еды, продуктов, посылок или товаров.

2. Выберите транспорт. Курьер может быть пешим, на велосипеде или автомобиле. В последнем случае потребуется водительское удостоверение и, возможно, личная машина. Хотя некоторые компании предоставляют транспорт.

3. Найдите вакансии. Как и в других областях, службы доставки размещают открытые позиции у себя на сайтах и на сервисах по подбору персонала.

4. Пройдите собеседование. В большинстве случаев работодатели проводят базовую встречу, на которой выясняют вашу готовность работать в условиях плотного графика и стресса, знание города и способность взаимодействовать с клиентами. Обязательно уточните зарплату, график, требования и другие важные моменты.

5. Начните работать. Обычно новички проходят небольшое обучение или вводный инструктаж, где знакомятся с основными правилами, маршрутизацией и особенностями взаимодействия с клиентами.

Зарплата на рынке

Уровень зарплаты курьеров зависит от региона, работодателя и типа доставки и варьируется от 30 до 200 тысяч рублей в месяц. При этом заработок напрямую зависит от количества выполненных заказов и графика работы.

Пешие курьеры зарабатывают от 30 до 100 тысяч рублей в месяц в зависимости от нагрузки. Например, ROSTIC’S предлагает от 3 500 рублей за смену.
Велокурьеры и курьеры на мопедах могут рассчитывать на доход в диапазоне от 40 до 170 тысяч рублей. Например, ВкусВилл в регионах предлагает от 100 тысяч в месяц, а Купер — до 160 тысяч.
Курьеры на автомобиле часто зарабатывают больше, особенно если доставка связана с крупногабаритными товарами. Их зарплата может достигать 150–200 тысяч рублей в месяц. Например, Купер предлагает до 215 000 рублей, а СДЭК в регионе — до 160 000.

У пеших курьеров зарплата обычно невысокая. Иногда приходится час «гулять» по городу, чтобы в итоге доставить единственную шаурму в другой район. Мне доводилось носить довольно тяжелые покупки из продуктовых магазинов, хотя в вакансии было указано, что максимальный вес — не более 2 килограммов.

Карьерные возможности

На первый взгляд, профессия курьера кажется тупиковым направлением. Но в крупных службах доставки или логистических компаниях карьерный рост вполне возможен. Вот несколько направлений для развития.

Старший курьер или координатор. Опытные сотрудники могут стать наставниками для новичков или заняться управлением небольшими командами. Это уже административная роль, которая требует организаторских навыков.

Администратор или диспетчер. Многие службы доставки предлагают позиции диспетчеров, которые занимаются распределением заказов и контролем работы курьеров.

Менеджер по логистике. В крупных компаниях с налаженной системой доставки возможно продвижение до должности логиста, который занимается планированием маршрутов, оптимизацией процессов и взаимодействием с клиентами.

Ищите вакансии на сайте Пикабу Работа: настраивайте регион, тип занятости и выбирайте компанию, которая вам подходит.